1 裝置不顯示（數碼管什么都不顯示，或不顯示所要查詢的本用戶信息），    
原因 :
1 熔絲熔斷。 
2 控制板上的電源變壓器故障。
3 IC卡太臟或插反。將IC卡擦拭干凈再插卡。
若經上述方法處理，仍未解決問題，就需要將集成電路控制器的后蓋打開，插入管理卡，按清零按鈕進行清零，重新對IC卡輸入相關信息。
2 裝置顯示有電能量。但輸出沒電
原因:
1該裝置DZ一48線圈燒毀。
2端子排接線松動。
3 裝置顯示電能量為零。但不跳閘
原因:
1該裝置DZ一48線圈燒毀或中性線斷路，造成應該跳2端子排引線松動。
4 電能襲數與電腦顯示數不符
原因 ：
1電能表與IC卡的常數不一致。
2光敏傳感器的傳感頭與表盤位置不恰當。
3電能表鋁盤盤面較臟，造成傳感器誤讀誤傳。